“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员1819:好评
位置很好,很幽静,太湖边上,很适合放松,休闲。。。就是周围配套没什么,晚上出去吃饭,要走好远好远。。。。一到晚上就很很幽静,路灯也不是很亮,有点点吓人
会员2467:好评
先说优点: 1.安静 2.湖景房风景不错 缺点: 1.价格偏高 2.地理位子比较偏僻,不是自驾或者跟团不用考虑去 3.酒店年份比较久,有味道,沙发椅子有污渍、墙体有些脱落 其他: 早饭一般、服务还可以吧!
张:好评
真正的湖景房,环境优美。就是有点偏僻。